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Richiesta di assistenza online

A causa delle attuali circostanze relative alla pandemia CoVid-19, i tempi per le riparazioni nei nostri centri di assistenza, possono essere di 15 giorni lavorativi più lunghi del solito.

Il nostro servizio di assistenza online è disponibile per i paesi elencati di seguito. Se questo servizio non è presente nel tuo Paese o se il problema riguarda bussole o strumenti di precisione, è possibile individuare il centro di assistenza più vicino utilizzando il servizio di localizzazione dei rivenditori Suunto. È sufficiente selezionare il centro di assistenza e la categoria del prodotto.

IMPORTANTE:

L'intervento di riparazione viene eseguito entro circa sette giorni lavorativi. Se il prodotto non è coperto da garanzia, invieremo un preventivo di costo tramite e-mail. Nel caso in cui il preventivo non sia accettato, restituiremo il prodotto al cliente addebitandogli un importo fisso relativo al controllo e al trasporto del prodotto, che può variare a seconda del paese.

 

ISTRUZIONI PER COMPLETARE LA RICHIESTA DI ASSISTENZA ONLINE:

  1. È necessario un indirizzo e-mail valido, il numero di serie del prodotto e l'accesso ad una stampante.
  2. Selezionare il proprio Paese dall'elenco seguente.
  3. Compila tutti i campi richiesti. Sulla base delle informazioni fornite, riceverai i documenti di spedizione e ulteriori istruzioni su come procedere dopo aver presentato il modulo di Richiesta di assistenza on-line. 
  4. Non inviare con il prodotto guide d'uso, manuali di istruzioni o confezioni di vendita. Non saremo in grado di restituirle.
  5. Se la riparazione non è coperta dalla Garanzia limitata internazionale Suunto, un rappresentante del Centro di assistenza autorizzato ti contatterà presentandoti un preventivo e metodi di pagamento sicuri che possono variare a seconda di dove ti trovi.​
  6. Una volta riparato, il prodotto verrà restituito all'indirizzo fornito al momento della compilazione del modulo di richiesta di assistenza.

 

Australia

Austria

Belgio

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Cipro

Croazia

Danimarca

Estonia

Finlandia

Francia

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