Abbiamo appena rilasciato un aggiornamento software per EON Steel che aggiunge un nuovo algoritmo al tuo computer per immersioni. In questo articolo saranno illustrati tutti i passaggi da eseguire per beneficiare di questa nuova versione del software:
- Quali dispositivi sono idonei al nuovo aggiornamento software?
- Cosa devi sapere prima di inviare il computer per immersioni.
- Come ottenere l'aggiornamento
- Come utilizzare il nuovo algoritmo
- Quali sono le modifiche?
- Informazioni importanti per le immersioni e normative di sicurezza
Quali dispositivi sono idonei al nuovo aggiornamento software?
Tutti i dispositivi EON Steel funzionali* (i dispositivi che possono essere attivati, eseguire l'inizializzazione del software ed essere accesi) sono idonei al nuovo aggiornamento software, nel quale è incluso l'algoritmo Bühlmann. Tuttavia l'aggiornamento può essere effettuato unicamente nei punti di assistenza autorizzati. Inoltre, prima di effettuare l'aggiornamento, tutti i computer per immersioni saranno sottoposti ad una verifica manutentiva gratuita. Eventuali problemi rilevati dai nostri tecnici saranno segnalati/riparati e, in casi speciali, al cliente sarà inviato via e-mail un preventivo dei costi per gli interventi necessari.
Cosa devi sapere prima di inviare il computer per immersioni:
- Questo aggiornamento (algoritmo di immersione Bühlmann) è disponibile solo per i computer per immersioni EON Steel.
- Non puoi effettuare l'aggiornamento da solo. Solo i nostri centri di assistenza autorizzati e i nostri tecnici possono eseguire l'aggiornamento.
- Se non vuoi inviarci il tuo computer per immersioni, contatta il nostro servizio di assistenza clienti.
- Il costo dell'aggiornamento è di € 80 per ogni dispositivo acquistato due o più anni fa.
- L'aggiornamento sarà effettuato solo dopo aver sottoposto il dispositivo ad una verifica manutentiva (nel centro assistenza, eseguita dai nostri tecnici) al fine di valutare la funzionalità del dispositivo. Riceverai tutte le informazioni nella lettere del Servizio di assistenza che ti sarà inviata dopo l'ispezione.
Come ottenere l'aggiornamento:
La prima cosa da fare per iniziare il processo di potenziamento della tua esperienza subacquea è sistemare il tuo dispositivo in una scatola, proteggerlo avvolgendolo con pluriball e inviarlo a uno dei nostri centri assistenza.
- Compila le informazioni nella Richiesta di assistenza online, che genererà automaticamente un'etichetta di spedizione.
- Leggi tutte le istruzioni e seleziona il tuo paese dall'elenco.
- Leggi attentamente il documento dei Termini di servizio e fai clic su "Accetto" in fondo alla pagina.
- Nella pagina "Informazioni sul prodotto" inserisci il nome del tuo dispositivo: EON Steel e il numero di serie. Convalida il prodotto e procedi selezionando lo Stato della garanzia del tuo dispositivo.
Nota: l'aggiornamento del dispositivo viene effettuato ai sensi dei termini di garanzia per i dispositivi acquistati fino a due (2) anni prima. L'aggiornamento costa € 80 o importo simile per i dispositivi acquistati più di due anni prima. Questa è una procedura alternativa e sarà eseguita solo su tua richiesta e non influirà sull'algoritmo di immersione Suunto.
- Nel campo "Descrivi il problema" seleziona "Aggiornamento algoritmo". Se stai inviando il computer per immersioni con problemi aggiuntivi che ci richiedi di controllare, aggiungi altri campi per indicare gli altri problemi. Fai clic su "Salva" e descrivi i problemi aggiuntivi.
- Una volta giunto al passaggio successivo dovrai inserire le informazioni di spedizione e selezionare l'opzione "Usa lo stesso indirizzo per la spedizione" per ricevere il dispositivo all'indirizzo mittente indicato. Verrà creata un'etichetta di spedizione a tuo nome.
- Riceverai una e-mail di conferma. Segui le istruzioni in essa contenute per inviare il computer per immersioni ai nostri centri assistenza.
Una volta in assistenza:
Ricevuto il tuo dispositivo, i nostri tecnici inizieranno ad analizzare le informazioni da te fornite e ispezioneranno il computer per immersioni come parte della verifica manutentiva.
Se il computer per immersioni ha da 0 a 2 anni:
Il tuo EON Steel riceverà l'aggiornamento software e ti sarà spedito insieme a una lettera del Servizio di assistenza la verifica manutentiva e l'aggiornamento sono dettagliati.
Se il computer per immersioni ha più di 2 anni:
I nostri tecnici dell'assistenza ti invieranno una descrizione dei risultati dell'analisi, delle esigenze di riparazione (se presenti) con il preventivo dei relativi costi e il costo dell'aggiornamento, pari a € 80 o l'equivalente di € 80 nella valuta del paese di appartenenza. Nota: tutti i dispositivi che non soddisfano i nostri requisiti di funzionalità riceveranno un preventivo dei costi per le riparazioni aggiuntive. Consulta questa sezione per conoscere i requisiti di funzionalità: Quali dispositivi sono idonei al nuovo aggiornamento software?
- Riceverai il preventivo dei costi all'indirizzo e-mail specificato nella Richiesta di assistenza online. Segui il collegamento indicato e accetta il preventivo. I nostri tecnici inizieranno a lavorare sul tuo computer per immersioni una volta ricevuta l'accettazione del preventivo dei costi delle riparazioni.
- Il pagamento potrà essere effettuato solamente tramite PayPal. Se non hai un account PayPal, fai clic qui per crearne uno.
- Dopo aver effettuato tutti i test, le riparazioni e le verifiche necessarie, ti invieremo il computer per immersioni all'indirizzo specificato nella Richiesta di assistenza online.
Come utilizzare il nuovo algoritmo:
Per poter attivare l'algoritmo Bühlmann, attieniti a questa procedura su EON Steel:
- tieni premuto il pulsante centrale per accedere al menu.
- Scorri verso il basso (con il pulsante inferiore) fino alle impostazioni di Immersione ed esercita una pressione breve sul pulsante centrale per accedervi.
- Scorri in basso fino ai Parametri ed esercita una pressione breve sul pulsante centrale per accedere.
- Scegli "Algoritmo" (pressione breve del pulsante centrale).
- L'impostazione predefinita sarà Suunto Fused RGBM 2.
- Premi il pulsante centrale per attivare l'algoritmo desiderato.
Nota: per rendere effettivo il cambio di algoritmo, EON Steel si riavvierà automaticamente. Il riavvio completo può impiegare un minuto.
Dopo l'aggiornamento potrai selezionare uno dei 2 algoritmi di immersione presenti sul tuo dispositivo: Fused RGBM2 e Bühlmann 16 GF. Puoi passare facilmente da un algoritmo all'altro prima e dopo l'immersione.
Consulta le pagine di descrizione degli algoritmi Fused RGBM2 e Bühlmann 16 GF per ulteriori informazioni sulle loro particolarità. Le differenze e i cambiamenti intrinseci si basano su presupposti diversi e funzioneranno in maniera diversa per tutti, a seconda dell'uso, delle preferenze e dell'esperienza.
Informazioni importanti per le immersioni e normative di sicurezza
Prima di utilizzare il nuovo algoritmo, per maggiori informazioni consulta la seguente sezione sulle informazioni normative e di sicurezza e il manuale utente.