Ho problemi con la sincronizzazione dei Move dal mio Ambit3 / Traverse all'app Suunto. Cosa posso fare?

Dopo avere dotato Ambit3 e Traverse dell'app Suunto, membri della nostra community ci hanno comunicato che in alcuni casi la sincronizzazione non è riuscita, con il risultato che le attività non sono state sincronizzate dall'orologio all'app Suunto. Ti preghiamo di accettare le nostre scuse nel caso tu abbia riscontrato problemi con l'accoppiamento o la sincronizzazione. Stiamo cercando di comprendere il problema verificatosi e ti forniremo maggiori indicazioni non appena possibile.

Abbiamo identificato alcune soluzioni veloci che potrebbero esserti di aiuto:

Sul tuo telefono:

l'attività di sincronizzazione può essere messa in pausa se il tuo telefono

• blocca il display e attiva la modalità di standby,
• il livello della batteria è basso ed entra in modalità di risparmio energetico.

Per fare sì che l'attività di sincronizzazione non si interrompa,

iOS:

1. assicurati di utilizzare la versione dell'app Suunto più recente.
2. assicurati che il livello di carica del tuo telefono sia superiore al 50%.
3. consenti all'app Suunto di mettere i dati a disposizione del tuo orologio anche se non stai utilizzando l'app, consentendo la condivisione tramite Bluetooth mentre l'app non è attiva.
   
   
   
   La stessa impostazione può essere regolata nel menu delle impostazioni iOS: Apri Impostazioni scorri fino a app e apri Suunto. Verifica che la Condivisione Bluetooth sia attiva.
   
   
   
   
4. il blocco automatico nelle impostazioni del display del tuo iPhone è disattivato: Impostazioni > Display & Luminosità > Blocco automatico.
   
   

Android:

1. assicurati che il livello di carica del tuo telefono sia superiore al 50%
2. a seconda del modello del tuo telefono e della versione del sistema operativo, attiva l'impostazione Display sempre attivo e disattiva Timeout schermo o altre funzionalità. Ti preghiamo di verificare le impostazioni del display disponibili nel manuale d'uso del tuo telefono.

Suggerimento: Puoi tenere lo schermo del telefono acceso impedendo manualmente al telefono di attivare la modalità di stand-by.

Sul tuo orologio:

Dopo alcuni minuti di inattività, il tuo Ambit3 / Traverse attiva la modalità di risparmio energetico, che disattiva il Bluetooth e mette in pausa la sincronizzazione. Per impedire che ciò accada, indossa l'orologio per mantenerlo attivo. Se il tuo orologio entra in modalità ibernazione, la sincronizzazione del registro prosegue quando lo attivi premendo qualsiasi pulsante.