Suunto dokłada wszelkich starań, aby niniejsza witryna internetowa osiągnęła zgodność na poziomie AA z wytycznymi WCAG 2.0 (Web Content Accessibility Guidelines), a także by odpowiadała innym standardom ułatwień dostępu. W przypadku problemów z dostępem do informacji w tej witrynie internetowej prosimy o kontakt z działem obsługi klienta pod numerem telefonu w USA +1 855 258 0900 (linia bezpłatna).

DARMOWA DOSTAWA POWYŻEJ 650,00 zł | ZAPISZ SIĘ NA NEWSLETTER | NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

WEZWANIE DO ZWROTU PRODUKTÓW: Bezprzewodowy miernik ciśnienia w butli Suunto i czujnik Suunto Tank POD

Firma Suunto ogłasza wezwanie do zwrotu bezprzewodowego miernika ciśnienia w butli Suunto i czujnika Suunto Tank POD.

Firma Suunto zidentyfikowała potencjalne zagrożenie bezpieczeństwa dotyczące bezprzewodowych mierników ciśnienia w butli Suunto i czujników Suunto Tank POD, które bezprzewodowo przekazują bieżące informacje na temat ciśnienia w butli do kompatybilnych komputerów nurkowych Suunto. Doszło do dwóch osobnych przypadków, kiedy zewnętrza obudowa bezprzewodowego miernika ciśnienia w butli Suunto uległa uszkodzeniu podczas rutynowego sprawdzania ciśnienia na powierzchni.  Pomimo tego, że zgłoszono jedynie dwa przypadki, istnieje potencjalne ryzyko doznania urazów przez użytkownika w wyniku rozerwania urządzenia.

Bezpieczeństwo nurków to najwyższy priorytet firmy Suunto. Z tego powodu firma Suunto zdecydowała się wezwać klientów do zwrotu bezprzewodowych mierników ciśnienia w butli Suunto i czujników Suunto Tank POD.

Wszystkich klientów, którzy posiadają bezprzewodowy miernik ciśnienia w butli Suunto lub czujnik Suunto Tank POD, prosimy o przyniesienie ich do autoryzowanego sprzedawcy Suunto lub centrum serwisowego Suunto w celu kontroli i modernizacji. Proces jest bezpłatny dla klientów. Nie wolno używać produktów objętych niniejszym wezwaniem bez dokonania ich modernizacji.

Firma Suunto serdecznie przeprasza za wszelkie niedogodności związane z opisaną sytuacją. W ramach usługi uzupełniającej, firma Suunto bezpłatnie wymieni w urządzeniach baterie oraz udzieli rocznej gwarancji od daty kontroli w przypadku wszystkich zmodernizowanych produktów.

Identyfikacja wszystkich produktów, których dotyczy niniejsze wezwanie:

Bezprzewodowy miernik ciśnienia w butli Suunto

  • nr SS019098000 oraz SS005397000 BEZPRZEWODOWY MIERNIK CIŚNIENIA W BUTLI SUUNTO
  • Obudowa bezprzewodowego miernika ciśnienia w butli Suunto ma kształt stożka i wykonana jest z czarnego plastiku – na górnej jej części znajduje się napis SUUNTO, FINLAND.
  • Starszy model ma czarną plastikową podstawę. Nowy model ma przeźroczystą plastikową podstawę z diodą LED.
  • Rozmiar: średnica około 4 cm, długość około 8 cm
  • Produkty kompatybilne: Suunto D4i, D4i Novo, D6i, D6i Novo, D9, D9tx, DX, Vytec, Vytec DS, Vyper Novo, HelO2, Vyper Air.

Czujnik Suunto Tank POD

  • Czujnik nr SS020306000 SUUNTO TANK POD
  • Obudowa czujnika Suunto Tank POD z wydrukowanym na szaro napisem SUUNTO TANK POD, MADE IN FINLAND, wykonana z czarnego plastiku ma kształt stożka, a jej podstawa jest przeźroczysta.
  • Rozmiar: średnica około 4 cm, długość około 8 cm
  • Produkty kompatybilne: Komputery nurkowe Suunto EON Steel, Suunto EON Core i Suunto D5.

Co zrobić jeśli posiadasz bezprzewodowy miernik ciśnienia w butli Suunto lub czujnik Suunto Tank POD

  1. Nie używaj produktów, których dotyczy niniejsze wezwanie bez dokonania modernizacji.

  2. Przynieś produkt(y) do najbliższego autoryzowanego sprzedawcy lub centrum serwisowego firmy Suunto w celu kontroli i modernizacji. Lista autoryzowanych sprzedawców i centrów serwisowych znajduje się na stronie: Wyszukiwarka sklepów. Można również bezpłatnie skorzystać ze zgłoszenie serwisowego online do firmy Suunto (dostępne tylko w niektórych krajach), umożliwiającego odebranie Twojego(-ich) produktu(-ów) z domu/biura.

  3. Na czym polega kontrola i modernizacja?
    Podczas kontroli produkty zostaną otwarte i poddane kontroli. Wymienimy baterię oraz uszczelki o-ring zapewniające wodoszczelność. Wymienimy również plastikową obudowę produktu.

    Otrzymasz dwie dodatkowe części zabezpieczające. Jedna część musi zostać dodana do miernika lub czujnika Tank POD w zależności od połączenia (przez wysokociśnieniowy wąż lub bezpośrednio do pierwszego stopnia). Ma to na celu zminimalizowanie ilości sprężonego powietrza w środku produktu. 
    Przekażemy klientom szczegółowe instrukcje bezpieczeństwa.

    Po modernizacji produktów każdy z nich zostanie oznaczony małym kółeczkiem, które oznaczać będzie, że można go bezpiecznie używać.

    O-marking.png

  4. Po otrzymaniu zmodernizowanego(-ych) produktu(-ów), zarejestruj go(je) na stronie www.suunto.com/register , aby otrzymać roczne wydłużenie gwarancji od dnia kontroli.


Tutaj znajdziesz pytania i odpowiedzi.

Serdecznie przepraszamy za wszelkie niedogodności spowodowane opisaną sytuacją i dziękujemy za współpracę.