Suunto strävar efter att denna webbplats ska uppnå nivå AA i enlighet med Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 och andra riktlinjer för tillgänglighet. Kontakta vår kundtjänst på +1 855 258 0900 (avgiftsfritt i USA) om du har problem med att få tillgång till information på den här webbplatsen.

GRATIS FRAKT NÄR DU HANDLAR FÖR MER ÄN 1500 Kr | BLACK FRIDAY | GRATIS RETURFRAKT

Varför kan jag inte parkoppla min Ambit3- eller Traverse-klocka med Suunto-appen (iOS)?

Den här artikeln går igenom de vanligaste problemen med parkoppling mellan Suunto Ambit3/Traverse och Suunto-appen för iOS: 

Komma igång

  • Se till att du har den senaste versionen av Suunto-appen installerad. Gå till din app store och kontrollera om det finns några tillgängliga uppdateringar och installera dem (om de finns). 
  • Se till att din enhet kör den senaste programvaran. Anslut den till SuuntoLink på din dator så kontrollerar programmet automatiskt om det finns några tillgängliga uppdateringar. Så här uppdaterar du din klocka med den senaste programvaran. 

Du kan inte parkoppla din klocka med Suunto-appen och/eller har haft problem med parkopplingen. 

I de flesta fall åtgärdas problem med parkoppling om du följer dessa enkla steg: 

  1. Se till att du inte har Movescount-appen installerad på din mobil. Om du har det avinstallerar du den och påbörjar parkopplingen igen. 
  2. Aktivera/avaktivera Bluetooth på din mobil. För att göra det går du till mobilens Inställningar, väljer Bluetooth och aktiverar reglaget. Detta kan inte göras direkt från snabbmenyn. 
  3. Du kan också starta om mobilen (mer information om hur du startat om din iPhone finns här) och starta om klockan genom att hålla ned alla fem knappar i 12 sekunder (klicka här för mer information).

Om ingen av ovanstående åtgärder löste problemet kontrollerar du följande saker som kan påverka anslutningen. 

  • Kontrollera om klockan redan är parkopplad med din iPhone: gå till mobilens Bluetooth-inställningar – om den visas som en parkopplad enhet tar du bort den och påbörjar parkopplingen på nytt. Om det fortfarande inte går att parkoppla och du har andra Suunto-klockor tillgängliga under Bluetooth, tar du bort alla anslutningar och startar parkopplingen igen. 
  • Kontrollera om klockan redan är parkopplad med en app: gå till klockans inställningar och kontrollera om den är parkopplad i Anslutningar. Ta bort parkopplingen och påbörja parkopplingen igen.
  • Kontrollera att Bluetooth är aktiverat på båda enheterna (klockan och mobilen). Se till att du startar parkopplingen både på klockan och på mobilen. Mer information om parkopplingsprocessen hittar du här
  • Kontrollera om Suunto-appen har åtkomst till Bluetooth på din iPhone: gå till Inställningar, rulla ned till apparna, tryck på Suunto-appen och växla Bluetooth-reglaget till grönt (om det inte redan är grönt). 

Du hittar inte din klocka i listan när du försöker parkoppla den. 

Det viktigaste steget när du parkopplar dina enheter är att starta parkopplingen på klockan:

  • Om du har en klocka i Ambit3-serien håller du mittknappen intryckt (Next) och i menyn Alternativ väljer du Parkoppla – MobileApp. Din klockas modellnamn bör nu visas i Suunto-appens lista över tillgängliga enheter.
  • Om du har en klocka i Traverse-serien håller du mittknappen intryckt (Next) och i menyn Alternativ väljer du Anslutningar – Parkoppla – MobileApp. Din klockas modellnamn bör nu visas i Suunto-appens lista över tillgängliga enheter.

Om din klocka är parkopplad med en annan mobilapp, t.ex. Movescount-appen, följer du felsökningsstegen nedan. 

Du vill börja använda Suunto-appen, men du har fortfarande Movescount-appen installerad. 

Om du har båda appar installerade på mobilen och använder dem samtidigt kommer det att orsaka parkopplings- och anslutningsproblem med klockan. Vi rekommenderar starkt att du avinstallerar Movescount-appen och parkopplar klockan med Suunto-appen. Gå igenom följande steg för att ta bort parkopplingen med Movescount-appen:

  • På din klocka: 

Ambit3-serien: håll mittknappen intryckt (Next) – välj ParkopplaMobileApp i menyn Alternativ. Klockan kommer då att ge dig möjligheten att Ta bort parkopplingen.

Traverse-serien: håll mittknappen intryckt (Next) – välj AnslutningarParkopplaMobileAppi menyn Alternativ. Klockan kommer då att ge dig möjligheten att Ta bort parkopplingen.

  • På mobilen:

När du har tagit bort Movescount-appen går du till inställningarna för iPhone, väljer Bluetooth och tar bort klockan från listan över anslutna enheter. 

 

LÄS MER: