Suunto strävar efter att denna webbplats ska uppnå nivå AA i enlighet med Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 och andra riktlinjer för tillgänglighet. Kontakta vår kundtjänst på +1 855 258 0900 (avgiftsfritt i USA) om du har problem med att få tillgång till information på den här webbplatsen.

GRATIS FRAKT NÄR DU HANDLAR FÖR MER ÄN 1500 Kr | NYA SUUNTO 9 PEAK, SE MER | GRATIS RETURFRAKT

Varför kan jag inte parkoppla min Suunto EON (Steel och Core) eller D5 med Suunto-appen (Android)?

Den här artikeln går igenom de vanligaste problemen med parkoppling mellan Suunto EON Steel/Core och D5 och Suunto-appen för Android. 

Komma igång

  • Se till att du har den senaste versionen av Suunto-appen installerad. Gå till din app store och kontrollera om det finns några tillgängliga uppdateringar och installera dem (om de finns). 
  • Se till att din enhet kör den senaste programvaran. Anslut den till SuuntoLink eller Suunto DM5 på din dator så kontrollerar programmet automatiskt om det finns några tillgängliga uppdateringar. Så här uppdaterar du enheten med den senaste programvaran via SuuntoLink eller DM5.

Du kan inte parkoppla din dykdator med Suunto-appen och/eller har haft problem med parkopplingen. 

I de flesta fall åtgärdas problem med parkoppling om du följer dessa enkla steg: 

  1. Se till att du inte har Movescount-appen installerad på din mobil. Om du har det avinstallerar du den, startar om mobilen och påbörjar parkopplingen igen. 
  2. Aktivera/avaktivera Bluetooth på din mobil. Alla Android-enheter har ett Bluetooth-reglage i menyn Inställningar eller i den nedrullningsbara menyn i statusfältet som aktiverar/avaktiverar Bluetooth för enheten.
  3. Du kan också starta om din mobil (denna åtgärd varierar mellan olika modeller).

Om ingen av ovanstående åtgärder löste problemet ska du kontrollera följande saker som kan påverka anslutningen. 

  • Kontrollera om dykdatorn redan är parkopplad med mobilen: gå till mobilens Bluetooth-inställningar – om den visas som en parkopplad enhet tar du bort den och påbörjar parkopplingen på nytt. 
  • Kontrollera om dykdatorn redan är parkopplad med en app: gå till dykdatorns alternativmeny – AllmäntAnslutningar och välj Glöm mobil för att koppla bort enheten från appen. 
  • Kontrollera att både mobilen och dykdatorn har Flygplansläget avaktiverat

Du fick inte ett lösenord (PIN-kod) när du parkopplade din dykdator. 

Detta problem kan uppstå när PIN-koden inte visas direkt på mobilen. Det kan hända att din mobil visar frågan om PIN-koden som en avisering. Vi rekommenderar att du startar parkopplingen igen, sveper ned den nedrullningsbara menyn i statusfältet och kontrollerar om du hittar aviseringen där. Om detta inte åtgärdar problemet går du igenom anvisningarna i avsnittet ovan (Parkopplingen misslyckas...)

Du hittar inte din dykdator i listan när du försöker parkoppla den. 

Se till så att enheten är aktiv: tryck på mittknappen och kontrollera att följande inställningar är rätt inställda i dykdatorns inställningar: 

  • EON Steel och Core: Kontrollera att flygplansläget är av. Öppna menyn Alternativ och gå till AllmäntAnslutningar. 
  • D5: Kontrollera att flygplansläget är av. Öppna menyn Alternativ och gå till AllmäntAnslutningar Flygplansläge.

Om din klocka är parkopplad med en annan mobilapp, t.ex. Movescount-appen, följer du felsökningsstegen i motsvarande avsnitt nedan. 

Jag vill börja använda Suunto-appen, men jag har fortfarande Movescount-appen installerad. 

Om du har båda apparna installerade på mobilen och använder dem samtidigt kommer det att orsaka parkopplings- och anslutningsproblem med dykdatorn. Vi rekommenderar starkt att du avinstallerar Movescount-appen och parkopplar klockan med Suunto-appen. Gå igenom följande steg för att ta bort parkopplingen med Movescount-appen:

  • På din enhet: 

Gå till dykdatorns alternativmeny   och välj Allmänt  Anslutningar och välj Glöm mobil.

  • På mobilen:

När du har tagit bort Movescount-appen går du till inställningarna för iPhone, väljer Bluetooth och tar bort klockan från listan över anslutna enheter. 

 

LÄS MER: