Suunto strävar efter att denna webbplats ska uppnå nivå AA i enlighet med Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 och andra riktlinjer för tillgänglighet. Kontakta vår kundtjänst på +1 855 258 0900 (avgiftsfritt i USA) om du har problem med att få tillgång till information på den här webbplatsen.

GRATIS FRAKT NÄR DU HANDLAR FÖR MER ÄN 1500 Kr | BLACK FRIDAY | GRATIS RETURFRAKT

Varför kan jag inte parkoppla min Suunto EON (Steel och Core) eller D5 med Suunto-appen (iOS)?

Den här artikeln går igenom de vanligaste problemen med parkoppling mellan Suunto EON SteelCore och D5 och Suunto-appen för iOS. 

Komma igång

  • Se till att du har den senaste versionen av Suunto-appen installerad. Gå till din app store och kontrollera om det finns några tillgängliga uppdateringar och installera dem (om de finns). 
  • Se till att din enhet kör den senaste programvaran. Anslut den till SuuntoLink eller Suunto DM5 på din dator så kontrollerar programmet automatiskt om det finns några tillgängliga uppdateringar. Så här uppdaterar du enheten till den senaste programvaran via SuuntoLink eller DM5.

Du kan inte parkoppla din dykdator med Suunto-appen och/eller har haft problem med parkopplingen. 

I de flesta fall åtgärdas problem med parkoppling om du följer dessa enkla steg: 

  1. Se till att du inte har Movescount-appen installerad på din iPhone. Om du har det avinstallerar du den och påbörjar parkopplingen igen. 
  2. Aktivera/avaktivera Bluetooth på din mobil. För att göra det går du till mobilens Inställningar, väljer Bluetooth och aktiverar växlingskontrollen. Detta kan inte göras direkt från snabbmenyn. 
  3. Du kan också starta om din mobil (mer information om att starta om din iPhone hittar du här). 

Om ingen av ovanstående åtgärder löste problemet ska du kontrollera följande saker som kan påverka anslutningen. 

  • Kontrollera om dykdatorn redan är parkopplad med mobilen: gå till mobilens inställningar – Bluetooth – om den visas som en parkopplad enhet tar du bort den och påbörjar parkopplingen på nytt. Om det fortfarande inte går att parkoppla och du har andra Suunto-enheter tillgängliga under Bluetooth, tar du bort alla anslutningar och startar parkopplingen igen.  
  • Kontrollera om dykdatorn redan är parkopplad med en app: gå till dykdatorns alternativmeny – AllmäntAnslutningar och välj Glöm mobil för att koppla bort enheten från appen. 
  • Kontrollera om din iPhone har Bluetooth aktiverat och att både mobilen och dykdatorn har Flygplansläget avaktiverat
  • Kontrollera om Suunto-appen har åtkomst till Bluetooth på din iPhone: gå till Inställningar, rulla ned till apparna, tryck på Suunto-appen och växla reglaget för Bluetooth till grönt (om det inte redan är grönt). 

Du hittar inte din dykdator i listan när du försöker parkoppla den. 

Se till att klockan är aktiv: tryck på mittknappen och kontrollera att följande inställningar är rätt inställda i klockans inställningar: 

  • EON Steel och Core: Kontrollera att flygplansläget är av. Öppna menyn Alternativ och gå till AllmäntAnslutningar. 
  • D5: Kontrollera att flygplansläget är av. Öppna menyn Alternativ och gå till AllmäntAnslutningar Flygplansläge.

Om din klocka är parkopplad med en annan mobilapp, t.ex. Movescount-appen, följer du felsökningsstegen i avsnittet nedan.

Du vill börja använda Suunto-appen, men du har fortfarande Movescount-appen installerad

Om du har båda apparna installerade på din iPhone och använder dem samtidigt kommer det att orsaka parkopplings- och anslutningsproblem med dykdatorn. Vi rekommenderar starkt att du avinstallerar Movescount-appen och parkopplar enheten med Suunto-appen. Gå igenom följande steg för att ta bort parkopplingen med Movescount-appen:

  • På din enhet: 

Gå till dykdatorns Alternativmeny   och välj Allmänt  Anslutningar och välj Glöm mobil.

  • På iPhone:

När du har tagit bort Movescount-appen går du till inställningarna för iPhone, väljer Bluetooth och tar bort dykdatorn från listan över anslutna enheter. 

 

LÄS MER: